Здравствуйте. К сожалению, жизнь тоже принесла подарок в виде шумных соседей сверху.
Почти 8 лет мы прожили в нашей квартире, дом кирпичный, никогда не возникало мысли, что в нашем доме плохая звукоизоляция, т.к. соседей сверху практически не было слышно (за исключением кухни и ванной, где из-за вентиляции звуки были сильнее, и периодически бегающего и орущего ребенка, который, в общем-то, проблем не доставлял, т.к. делал это редко и непродолжительно). Но тут осенью прошлого 2020 года звуки сверху значительно изменились. О том, что у нас сменились соседи сверху, мы догадались сами. Стал постоянно бегать и визжать ребенок, по звукам значительно меньшего возраста, чем были у предыдущих соседей. На тот момент мы особого значения этому не придали. Новый год, на удивление, прошел без происшествий. Но вот в конце января начался ад... Над нашей спальней стали двигать мебель. Первый раз это произошло в 5.50 утра. Я написала записку и бросила им в почтовый ящик (у нас в тамбурах железные двери, напрямую просто так к нужной двери не добраться, поэтому решила через ящик), указывая допустимое время, когда можно и нельзя шуметь. Потом пару недель все было относительно спокойно, по крайней мере в ночное время. В дневное же над головой стояли на ушах, постоянно очень громко носился ребенок, мог бегать по 5 часов без перерыва, слышно было шаги взрослых, каждый шаг, будто пятки вбивают в пол, двигание мебели. Потом они начали ремонт. Когда во второй раз рано утром (в 6 утра) сдвинулась мебель, а также зазвучала громкая музыка, я повторно написала им записку о том, что они нарушают закон о тишине и что их ребенок мешает нормальному существованию (я из-за ковида работала на дому, сосредоточиться было невозможно - представьте, когда по несколько часов над головой бесконечный стук пяток и визги), у меня начала каждый день болеть голова, да и домашним уже становилось не по себе от всего этого. В тот же вечер к нам пришел их отец семейства и с порога заявил, что им записки писать нельзя, никакой ребенок у них не бегает, дети в садике, а мы это или выдумали, или слышим ребенка ЧЕРЕЗ этаж, детей они укладывают в 10 вечера и до ночи никто не бегает, что никакая музыка не включалась, а мебель двигалась всего 1 раз, когда к ним приходила какая-то комиссия (да, в 5.50 утра). Все это было высказано с давлением и нежеланием слушать нашу сторону. Сказал в следующий раз приходить и говорить лично и добавил со смешком "носите беруши". Ну окей, через месяц, когда это не прекратилось ни на день (ни топот, ни двигание мебели), я в 7.30 утра пошла к ним на разговор. Вышел он и его мать, оказалось, что их там живет 6 человек - мать и отец, 2-е детей, и родители этого отца. Меня уверяли, что они задвинули только диван, который стоял в комнате над нашей спальней (хотя звук передвигаемой мебели был трижды, начиная с 6 утра, а не только в обозначенное ими время). Сказали, что дети у них сейчас на больничном (хотя перед этим он сказал, что дети в садике и никто не бегает), и их укладывают в 9 часов (хотя до этого говорил, что в 10). Разговор в общем прошел максимально вежливо, мне пообещали собирать диван в 9 утра (хотя потом вообще сказали в обед), при этом несколько раз сказали "мы же не жалуемся". На следующий день все повторилось. И раз, и два, и бесконечно. Естественно, диваны они как задвигали с грохотом, так и продолжают. У нас тоже есть диван, но почему-то мы его собираем и разбираем практически бесшумно. Добавилось бесконечное хождение по ночам, причем ходили они не на цыпочках, а очень громко, по ночам стоял какой-то стук, будто что-то падает, и так каждую ночь. Еще спустя месяц, когда опять уже надоело это все терпеть, когда мы окончательно всей семьей перестали высыпаться, мы с мужем уже вдвоем пошли к ним. Дверь нам не открыли, а разговаривали через дверь. мы попросили их не шуметь по утрам, что у них очень шумный ребенок, на что они ответили "ну сейчас-то вам никто не мешает" - а потому что родители с детьми ушли из дома, а через дверь нам отвечали старики. Я попросила их выйти на площадку, чтобы было удобнее разговаривать, но на нас наорали, сказав, что мы уже якобы жаловались на других соседей и пожелав "оторвать себе головы, чтобы ничего не слышать". Еще спустя месяц они регулярно стали включать музыку по выходным, когда еще не было 8 часов. Включалась она крайне громко, мы даже у себя в квартире не позволяем себе такую громкость, будто на вечеринке, и звучала она по 10 сек и выключалась. и так по кругу на протяжении минут 10. По всей видимости, баловался ребенок, а его никто не останавливал. Мы ходили к ним, нам через дверь сказали, что "у нас нет колонок". В конце апреля начался новый круг ада - они стали включать что-то очень гудящее и шумное по ночам, это было в районе туалета. Спать стало невозможно вообще, т.к. за ночь этот гул включался раз по 5 и длился от 5 до 15 минут, записи у меня есть с подтверждениями. Причем укрыться в какой-то другой комнате было нельзя - гул стоял по всей квартире. В начале мая я снова бросила им записку, что этот гул мешает, напомнила снова выдержки из закона о тишине и правилах пользования помещениями. Ничего не изменилось. И потом мне уже ничего не оставалось, как вызывать полицию и просить урегулировать ситуацию. Полицейскому я все объяснила от и до, как описала тут, сказала, что у меня мама-гипертоник, что ей тоже мешает все это, что муж не высыпается, а не что я тут одна истеричка, хожу и жалуюсь от нечего делать. Нормально высыпались мы до нового года, после этого уже 7-ой месяц у всей семьи хронический недосып, все на нервах. Я вообще стала дерганая от каждого звука, сейчас у них еще и хлопающая дверь добавилась, уже 2 недели хлопает и днем, и ночью. К слову, беруши не помогают вообще - их шум настолько силен, что пробивается через любой материал. Мы переместили спальню в другую комнату - это тоже мало что дало. А, ну да, еще спустя месяц после вызова полиции у нас в ящике появилась криво отсканированная записка с выдержкой из закона о клевете, а еще выяснилось, что они курят с балкона и весь дым идет к нам в квартиру (зимой при ЗАКРЫТЫХ окнах я дважды чувствовала запах дыма в комнате). Ремонт так же идет до сих пор - уже полгода. Что они сделали со звукоизоляцией -остается догадываться, мы даже регулярно слышали храм сверху... И что вот делать? Как защитить свои права, снова обращаться в полицию? Уже и нервы, и организм работают на пределе. Почему они в своей квартире имеют право творить что угодно, а мы должны искать уголок, где банально выспаться и отдохнуть? Помогите, пожалуйста, хоть каким-то советом.